Vaga de emprego
Vaga de emprego
Postada: 26-09-2025
;Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?
Venha para a Qualificar TI!
Sobre Nós:
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.
O Que Buscamos:
Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:
Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.
Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.
Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.
Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.
Por Que Trabalhar na Qualificar TI?
Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.
Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.
Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.
Atividades:
Esclarecer dúvidas de usuários internos sobre sistemas operacionais, softwares básicos, aplicativos comerciais, equipamentos e aparelhos em geral.
Oferecer orientações técnicas e dicas sobre funcionalidades e recursos disponíveis em softwares e equipamentos.
Receber, abrir e encaminhar chamados ao suporte local, em conjunto com BackOffice e supervisão.
Realizar intervenções remotas em estações de trabalho (configurações, instalações, remoções de aplicativos, atualizações e reparos).
Registrar, encaminhar e gerenciar reclamações, sugestões e solicitações de melhorias em softwares e equipamentos.
Apoiar profissionais de suporte técnico on-site com informações e histórico de chamados.
Documentar soluções aplicadas e efetuar encerramento dos chamados no sistema.
Conduzir pesquisas de satisfação junto a usuários atendidos.
Executar demais atividades correlatas ao atendimento de usuários.
Requisitos Obrigatórios:
Ensino superior em andamento em TI ou curso técnico/profissionalizante completo em TI.
Treinamento em Fundamentos ITIL (mínimo 24 horas).
Treinamento básico em Mac OS.
Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico e/ou help-desk.
Treinamento inicial de, no mínimo, 20 horas (conforme documento base).
Conhecimentos em Active Directory, protocolo TCP/IP e protocolos auxiliares.
Técnicas de atendimento receptivo e ativo.
Boa comunicação oral e escrita, clareza e objetividade.
Capacidade de atuar com calma, tolerância e profissionalismo em situações adversas.
Facilidade de adaptação a normas e regulamentos.
Dinamismo e comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento.
Certificações Obrigatórias:
Microsoft MCTS (Windows 10 ou superior/similar).
HDI Brasil CSR (Customer Service Representative).
Requisitos Desejáveis:
Experiência em tecnologia de redes LAN e WAN.
Noções básicas sobre administração pública e controle externo.
Conhecimento básico de inglês.
Boa capacidade de digitação.
Soft skills:
Comunicação assertiva;
Organização;
Análise crítica;
Criatividade; e
Inovação.
O que temos para te oferecer:
Qualidade de Vida: Convênio de Saúde e Odontológico.
Seguridade: Seguro de vida.
Alimentação: Vale alimentação ou refeição.
Mobilidade: Vale transporte.
Crescimento de Carreira: Política de certificações.
Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.
Parcerias com instituições de ensino
Parceria com SESC
Seguridade: Contratação CLT
Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers!
Desafio Aceito?
Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais
Qualificar TI - https://www.qualificarti.com.br/
LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/qualificar-ti/mycompany/?viewAsMember=true
Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade
BetterItTogether ;
Dicas de segurança
Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:
- exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
- dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
- oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.
Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.
O Guia Belô apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.
Onde comer, onde hospedar, onde fazer um happy hour, delivery...
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