Analista de Suporte N2 Jr

Responsabilidades

• Atuar no suporte técnico de segundo nível, diagnosticando e solucionando incidentes complexos de hardware e software.


• Atender usuário interno do cliente.

Requisitos

• Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.


• Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.


• Possuir experiência comprovada de, no mínimo, 12 (doze) meses na função de Analista de Suporte de 2º nível em serviços de Service Desk, em ambiente operacional compatível.


• Certificações: - ITIL; HDI SCA e desejável MD100 ou superior.

Habilidades

• Capacidade de análise e resolução de problemas.


• Boa comunicação verbal e escrita.


• Habilidade para trabalhar em equipe.


• Conhecimento em redes TCP/IP, DNS e DHCP. ;

Leia:

• Dicas de como conseguir um emprego
• Dicas sobre como escrever um currículo
• Como se comportar em um entrevista de emprego

Dicas de segurança

Quando candidatar e/ou pesquisar vagas, observe estes sinais de fraude em potencial e considere denunciar, quando:

• exigirem pagamento, credenciais da sua conta ou outros dados pessoais confidenciais como parte do processo de recrutamento.
  Empregadores legítimos nunca exigem pagamento.
• dizem pagar muito por pouco trabalho, pois são geralmente falsas.
• oferecem emprego depois de só uma entrevista remota.

Certifique-se de pesquisar o empregador e o anunciante.

O Guia Belô apenas disponibiliza as vagas, todo processo ficará a cargo do recrutador.
Não pague nada, a menos que tenha absoluta certeza da idoneidade do recrutador, desconfie sempre.

Veja mais vagas de emprego em Brasília

Onde comer, onde hospedar, onde fazer um happy hour, delivery...

pesquise no Guia Belô